BNP Paribas El Djazaïr s’engage en tant qu’acteur clé dans la transformation digitale qui anime l’Algérie

Dans la banque d’un monde qui change, la transformation digitale revêt une importance majeure. En effet, dans une société en pleine mutation, la digitalisation offre une possibilité d’accompagnement à la fois concrète et pérenne. C’est pourquoi BNP Paribas El Djazaïr se réinvente en permanence pour s’adapter au mieux aux nouveaux comportements de ses clients. Elle leur propose des offres innovantes, rendant ainsi la relation client plus simple et plus proche.

Une banque digitale

Se déplacer en agence pour effectuer une opération ou disposer d’une information n’est plus une obligation ! BNP Paribas El Djazaïr s’attache à simplifier l’accès à ses services, en proposant à chaque client le canal qui lui correspond.

Site Internet, réseaux sociaux, E-banking, application mobile « My Bank », GAB multifonctions ou encore le Direct Call, son centre relation clients : autant de solutions qui témoignent de la volonté de BNP Paribas El Djazaïr à s’engager dans la transformation de son service client tout en contribuant à l’émergence de nouveaux usages et pratiques en Algérie.

Une transformation qui se manifeste aussi à travers un nouveau format d’agence ; l’Agence digitale. Cet espace de libres services bancaires permet de découvrir une nouvelle expérience client plus autonome et de se familiariser avec les produits digitaux de la banque. Cela en disposant de l’assistance nécessaire à travers une visio conférence avec un conseiller du Direct Call. Le client bénéficie ainsi d’un espace axé sur une interaction maximale, tant avec son conseiller qu’avec les outils médias. De cette manière, nous nous engageons à offrir à nos clients un service et un savoir-faire toujours meilleurs.

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