Quelles sont les caractéristiques de cette offre?

• Accessible depuis le portail Centric : https://centric.bnpparibas.com/.
• Disponible 7j/7 24h/24
• Accès hautement sécurisé aux fonctionnalités transactionnelles qui constitue une vraie solution d’aide à la décision pour la gestion de la trésorerie de l’entreprise

Quelles sont les conditions de souscription?

• Les clients titulaires d’un compte actif dans la banque
• L’adhésion au contrat se fait via signature du contrat.
• Toutes demandes de modification et résiliation doivent etre adressées à votre Chargé d’affaire Cash Mangement .

Comment se connecter ?

• Allez sur le portail  Centric https://centric.bnpparibas.com/.
• Insérez votre identifiant
• Insérez votre mot de passe dynamique généré à partir de votre Token
• Pour votre première connexion, vous serez assistés par votre Chargé d’affaire Cash Management

Puis-je utiliser les deux token, physique et digital ?

Chaque utilisateur a le choix d’utiliser un teken Physique ou Digital, il ne peut avoir les deux

Pourquoi passer par CENTRIC pour accéder à Connexcis Cash ?

• CENTRIC est le portail qui abrège les deux solutions Connexis Cash et WEBDOC (Plateforme de présentation des documents bancaires)
• Les clients s’authentifieront dans Centric et pourront naviguer parmi les applications, dont Connexis Cash et Webdoc, sans s’authentifier à nouveau.

Serai-je être assisté lors de la première utilisation?

• Une formation détaillée vous est dispensée par votre Chargé d’affaire Cash Management à l’acquisition du produit et le service client reste disponible pour toute assistance
• Plusieurs manuels et vidéos utilisateurs sont disponibles à partir de votre accès et par module en plus d’une équipe d’experts à votre écoute via notre service client.

Si j’ai un problème de codes d’accès que dois-je faire?

• Votre Chargé d’affaire Cash Mangement est à votre écoute pour vous assister à résoudre la situation et à faire vérifications pour vous

Le nombre d’utilisateurs est-il limité ? Quelle est la procédure à suivre pour ajouter de nouveaux utilisateurs

• Le nombre d’utilisateurs est illimité, Connexis cash est une solution qui s’adapte à l’organisation de l’entreprise
• Connexis Cash permet à l’administrateur client de créer un nouvel utilisateur sans intervention de la banque

Connexis cash me permet-il de suivre le sort des chèques et effets de commerce déposés en agences pour encaissement? 

• Vous pouvez consulter et retracer toutes les remises de chèques et effets de compte sur Connexis cash sur le module reporting, votre charge d’affaire Cash Management vous assistera pour paramétrer ce reporting

Les opérations initiées via le ConnexisCash sont-elles sécurisées?

• Accès sécurisé : Avec votre ID client et votre Token totalement personnalisés et personnel.
• La solution est basée sur un protocole de cryptage moderne et sécurisé aux normes internationales.

Après l’exécution d’une opération initiée sur Connexis Cash, dois-je déposer le support papier en agence?

• Connexis Cash est une solution qui vous permet de dématérialiser vos opérations domestiques et supprimer le support papier

Est-ce qu’une opération initiée et non signée sur Connexis Cash peut être exécutée par la banque?

• Seules les opérations signées sur Connexis sont envoyées vers la banque pour exécution
• Les opérations saisies restent bloquées sur Connexis avec statut « en cours de signataire »

Y a-t-il une différence de tarification entre le virement support papier et le virement initié sur Connexis Cash? 

• Le virement unitaire interbancaire « en support papier » est facturé à 250 DZD/HT
• Le virement unitaire interbancaire « Connexis Cash  » est facturé à 100 DZD/HT

Est qu’un utilisateur peut devenir signataire sur Connexis Cash sachant qu’il n’est mandataire sur le compte ?

Seuls les mandataires sur le compte peuvent avoir le pouvoir de signature sur Connexis Ccsh

Est-ce je peux initier des opérations commerce international sur Connexis Cash ?

• Connexis Cash est solution dédiée au paiements locaux (Virements & Demande de chèque de banque)