Cet espace est dédié au code de conduite et au dispositif d’alerte. Si vous êtes client de BNP Paribas El Djazaïr et que vous souhaitez faire part d’une insatisfaction ou d’une réclamation, merci de vous adresser à votre interlocuteur habituel ou au Responsable Réclamations Clients.
Dispositif d’alerte
BNP Paribas El Djazaïr est engagée à respecter scrupuleusement les exigences réglementaires, en matière de lutte contre la corruption et le trafic d’influence. Tel que défini par La loi n°06 – 01 du 20 février 2006 relative à la prévention et à la lutte contre la corruption.
Le dispositif d’alerte, accessible à partir de cette page, vous permet de signaler des informations portant sur un crime ou un délit, une menace ou un préjudice pour l’intérêt général, une violation ou une tentative de dissimulation d’une violation du droit applicable et contraignant (lois, réglementations,…) ou un manquement au Code de conduite BNP Paribas El Djazaïr.
Les signalements sont traités par des experts indépendants, de façon confidentielle et conformément aux réglementations en vigueur.
L’utilisation abusive du dispositif peut exposer son auteur à des sanctions ou des poursuites.
BNP Paribas El Djazaïr est amenée à collecter et à traiter des informations et des données à caractère personnel vous concernant dans le cadre du recueil et du traitement de votre signalement. Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre notice de protection des données personnelles :
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candidat à une offre d’emploi
Accédez ici : outil de signalement
Foire aux questions
Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées
Quand effectuer un signalement ?
Lorsque vous avez des raisons de penser qu’une violation de la loi ou du
code de conduite BNP PARIBAS a été commise ou en cas d’une menace ou
d’un préjudice pour l’intérêt général.
Comment effectuer un signalement ?
Le dispositif d’Alerte est placé sous la responsabilité du département « éthique professionnelle » de la fonction Conformité. Si vous êtes un tiers externe: utiliser le formulaire accessible sur cette page.
Si vous êtes Collaborateur (interne ou externe) : suivre le lien de la page intranet.
Le dispositif d’Alerte est placé sous la responsabilité du département « Ethique Professionnelle » de la fonction Conformité.
Si vous êtes un Tiers externe : utiliser le formulaire accessible sur cette page.
Si vous êtes Collaborateur (interne ou externe) : suivre le lien de la page intranet.Le dispositif d’Alerte est placé sous la responsabilité du département « Ethique Professionnelle » de la fonction Conformité.
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Le dispositif d’Alerte est placé sous la
responsabilité du département « Ethique Professionnelle » de la
fonction Conformité.
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Mon signalement peut-il être anonyme ?
Serai-je informé des suites données à mon signalement ?
Un accusé de réception vous sera envoyé à la suite de la réception du signalement. Des questions pourront vous être posées afin de mener l’enquête de manière appropriée. Vous serez ensuite informé de l’état d’avancement du traitement de votre signalement et de l’issue de l’enquête.
Un accusé de réception vous sera envoyé à la suite de la réception du
signalement. Des questions pourront vous être posées afin de mener
l’enquête de manière appropriée. Vous serez ensuite informé de l’état
d’avancement du traitement de votre signalement et de l’issue de
l’enquête.
La confidentialité sera-t-elle assurée ?
Oui, les Référents sont formés à traiter les signalements de manière
confidentielle et ils/elles prennent des mesures appropriées pour le
faire.
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